A: 괌/사이판은 미국비자가 없을 시 유효기간이 6개월이상남은 전자여권 만 가능합니다.
전에는 구 여권도 가능했지만 현재는 전자여권만 가능하오니 이점 꼭 주의 부탁드립니다.
또한, 구 여권에 미국비자가 있으실경우에는 꼭 비자를 지참하고 여행 부탁드립니다.
A: 호주 그레이하운드버스 구간티켓 및 장기패스 모두 발권 가능합니다.
티켓은 전자티켓이므로 구간을 지정하시고 발권하시면 이메일로 전자티켓을 발송하여 드립니다.
그레이하운드 버스문의: 02-2222-2551 김정임
A: 상품에 포함되어있는 호주/뉴질랜드 각 지역 호스텔위치는 시내 중심부에 위치하여있습니다.
쇼핑센터, 식당가, 위락시설 등 모두 도보로 가능한 위치에있는 호스텔로 각 도시마다 지정하여 드립니다.
시설은 도미토리(다인실) 룸을 기본으로 하고있으며 추가요금 지불시 트윈 및 더블룸으로 업그레이드가 가능합니다.
각 호스텔에는 공동으로 사용하는 샤워실, 화장실, TV&인터넷 라운지, 세탁실, 주방이 갖추어져있어 편리합니다.
대양주 지역은 성수기와 비수기 가격차이 많이 나며, 상품별로 30만 원 ~ 60만 원 대까지 차이가 납니다.
성수기는 매 해(年) 7월 ~ 8월, 12월 ~ 2월이며, 비수기는 3월 ~ 6월, 10월 ~ 11월입니다.
(상품가 기준)
가격은 성수기와 비수기 정해진 기간에 동일한 요금으로 적용되는 건 아니며, 성수기나 비수기 내에도 준성수기, 준비수기 요금이 차등 적용됩니다.
단체항공 이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않을 경우
다른 날로 상품을 변경 또는 해당상품이 취소될수도 있습니다.
이럴 경우는 담당 상담원이 미리 연락을드려 날짜변경을 도와드립니다.
여행 시기는 개인의 사정, 여행지의 기후 등을 고려하여 결정하면 됩니다.
기본적으로 비수기 시즌에는 가장 좋은요금으로 이용하실 수 있으시며
7월말~8월초, 연휴 및 명절기간에는 요금이 인상되는 경우가 대부분 입니다.
일부 날짜들의 경우 특가요금으로 진행되오니
특가성 이벤트를 놓치지 마시기 바랍니다.
네 , 인도네시아는 6개월 이상 유효한 전자여권과 도착 비자가 필요합니다
인도네시아 공항 도착시 바로 발급받을 수 있으며
별도 필요한 사항은 없습니다.
7일 이내 체류시 1인 25$이오며
체류기간별로 요금이 올라갈 수 있습니다.
괌/사이판은 항공은 오전, 오후출발 모두 가능합니다.
각 상품의 출발 시간을 확인하시고 오전, 오후출발의 변경을 원하시면 추가 문의 부탁드리며
변경에따른 추가요금은 발생 합니다.
괌 가능항공:
1. KE 대한항공 - 오후출발
2. LJ 진에어 - 오전출발
사이판 가능항공:
OZ only : 오전, 오후출발 조정가능
인천에서 괌 /사이판의 이동시간은 약 4시간 30분 소요됩니다.
네 ,포함되어있습니다. 시아홉 온 버스는 싱가포르 항공이 운영하는 투롤리 스타일의 버스로
마리나 스퀘어 부터 래플즈 시티까지 주요 22개 지역을 운행하고있습니다.
수령방법: 싱가폴 공항에 도착후 시아홀리데이 창구로 가셔서 호텔 바우처를 제시해주시면
원데이 패스를 수령하실수 있습니다.
네, 싱가폴과 빈탄이 연계되어 보통 3박5일 일정으로 가능한 상품이 있습니다.
페리로 이동이 가능하며 약 1시간 소요됩니다
현지 체류를 원하실 경우, 출발 전에 담당자에게 요청을 해주셔야 합니다.
항공사별로 가능한 항공사와 불가능한 항공사가 있으며, 가능한 항공사의 경우 추가요금이 발생합니다.
(국적기-OZ, KE-의 경우 150,000~350,000원, 외국 항공사 - AF, LH, KLM-의 경우 100,000원)
출발 전에 귀국 날짜에 대해 확약을 받으셔야 하고, 현지에서 예약된 날짜 변경은 어렵습니다.
마닐라를 제외한 지역은 모두 왕복 픽업 서비스가 제공됩니다.
짐을 찾고 공항밖으로 나오시면 고객님 성함으로 피켓을 들고있는 직원이 있습니다.
만나셔서 이동하시면 됩니다.
자유 여행은 숙박비를 제외한 식사비및 현지 교통비가 대부분 제외되어 있습니다.
계약된 포함사항및 불포함 사항을 확인하셔서 추가로 발생되는 비용을 확인하셔야합니다.
쇼핑시에는 대부분 카드로 결제 가능하니 카드로 지불하는 것이 안전하고 편리한 방법일 수 있습니다.
파크 티켓/Stay and Play ticket/Magical Fast Pass 이용권은 디즈니랜드 직영 호텔 체크인시
수령가능합니다
네. 항공 마일리지만 있으신 경우는 현지 관련 진행만 예약 가능합니다.
출발일과 조건,인원에 따라서 금액이 상이하오니 정확한 출발일이 정해지신후에 문의해주시면 되겠습니다.
티켓은 따로 있지 않습니다. 케세이퍼시픽 바우처에 호텔과 함께 리무진 등 확정 내용이
포함되어있습니다
AEL 공항철도/리무진버스 서비스 바우처 교환: 도착당일 홍콩공항 B-12 VIGOR카운터에서 전자바우처
또는 탑승권 제시후 티켓 교환후 이용하시면 됩니다
여행자 1인당 총 면세품 구입금액이 $3,000을 넘어서는 안되며, 시계 등의 고가품은 물건 1개당 $400을 넘어서는 안됩니다.
$3,000을 초과하여 물품을 반입하는 경우, 비록 출국시 국내 면세점에서 구입한 물품일지라도 세관에 반드시 신고하여 관세를
납부하여야 합니다. 위 사항을 위반할 시에는 관세법 규정에 의거 처벌받게 됩니다. 입국시에는 면세점으로 들어갈 수 없으므로
탑승시간을 꼭 확인해야 합니다.
아니오, 상품에 나와있는 호텔은 손님들이 가장 많이 선호하시는 호텔들로 구성이 되어있습니다.
예약시 원하시는 호텔을 말씀해주시면 담당자가 체크후 연락 드립니다.
임산부의 경우도 국제선/국내선 공히 항공 여행이 가능합니다.
단, 32주 이상된(탑승일 기준) 임산부의 경우 의사 소견서가 필요하며 항공편 예약시 임신 일수 및 출산예정일 등을 알아야 합니다.
32주 미만의 경우는 일반인과 동일하게 간주됩니다.
※진단서 2부 지참 - 일반 산부인과 의사가 발급한 의사 소견서로서 항공편 출발 전 72시간 이내에 발급된 것으로,
임신 일수(여행개시일 기준) 초산 여부 및 출산 예정일이 반드시 기재되어 있어야 합니다.
※서약서 2부 : 출발전 공항에서 작성하시면 됩니다.
위의 사항은 국적기 기준이며, 외항사들의 경우는 임산부 탑승 기준이 되는 주기가 국적기와 다를 수 있으므로 자세한 문의는 해당 항공사나 예약시 예약처에 확인바랍니다.
또한 외항사들의 경우 진단서 (의사 소견서)가 영문으로 필요한 경우도 있습니다.
상품 가격 형성시 기본조건이 성인 2인1실 기준입니다. 3인실을 사용하시는것은 가능하오나 대부분의 호텔이 2인실룸으로 운영되어 사이즈가 2인실 기준입니다.
2인실에 엑스트라 배드를 넣어서 3인실 사용은 가능하나 조금 불편할수 있으며 요금도 3인실 사용이라해서 다운되지 않습니다.
보통 한분은 싱글룸을 사용하시는것이 좋습니다. 이 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.
1) 병원 또는 의사를 불러서 진료 및 치료를 받도록 합니다.
2)의사 소견서 및 치료비 영수증을 수령하여 귀국후 보험 처리할 수 있도록 합니다.
이때 치료비는 카드로 결재하시는 편이 보험처리하는데 좋습니다.
이 경우 기왕증 또는 병력이 있었던 경우는 보험사의 면책사유가 성립됩니다.
[보험청구시 준비서류]
의사소견서 또는 병원 진단서, 치료비 영수증, 여권 카피본, 은행통장 사본, 전화번호, 사고내역서, 치료비 명세서 등
출발전 확정된 일정이 모두 끝난후 리턴 변경을 원하실 경우는, 출발전에 우선 리턴 변경 가능한 티켓을 구입하시는것이 중요합니다.
리턴 변경 가능한 티켓을 구입하시고, 리턴 변경을 원할시에는 담당자와 통화후 좌석 가능여부및 추가 금액을 확인후 진행하셔야 합니다.
노선에 따라서 또는 항공편에 따라서 리턴변경이 불가한 경우도 있으니, 출발전에 필히 가능여부를 체크하시는 것이 중요합니다.
우선 여행하는 지역 및 기간에 따라 정도의 차이가 있습니다.
평균적으로는 1일 US $40-$70(1인 기준)정도 기준으로 현지 화폐로 준비하시고, 남미, 아프리카 같은
지역에서는 의외의 변수가 다른 지역에 비해 많이 발생하므로 여행경비를 충분히 준비하는 게 좋습니다.
일정 금액의 현금 환전과 나모지 여행 경비는 신용 카드를 준비하셔서 만약의 분실이나 도난에 대비하시는것이 좋습니다.
가방은 간편할수록 좋습니다.(보통 큰 가방, 작은 가방, 복대)
큰 가방에는 의류(여행국의 날씨를 참고하여 준비하시고, 더운 나라라도 밤낮의 기온차, 차안, 식당 등은
에어컨 시설 때문에 추위를 느낄 수 있으므로 긴 팔 하나 정도 준비하시면 좋습니다) 수영복(여행국가에
따라서)/신발(가장 편한 신발, 샌들), 우산/세면도구(치약, 칫솔이 없는 호텔이 있습니다)
구급약(외국의 경우 의사의 처방전 없이 약을 살수 없으므로 지사제/해열제, 물파스, 감기약, 소화제, 항생연고 정도 준비하면 좋습니다)
작은 가방에는 여행 중에 꼭 필요한 물품을 넣어 들고 다닐 정도면 좋겠습니다.
여행정보(안내서, 여행 일정표, 읽을거리 등)/선크림, 선그라스, 모자, 카메라등 / 여권사본, 사진 2매(여권 분실에 대비 여권과 따로 보관)
항공사마다 개인별 수하물을 제한하고 있는 데, 보통 1인당 20㎏～ 정도로, 초과분에 대해서는 추가요금을 부담해야 합니다.
기내에 들고 탈수 있는 가방은 가로?세로 높이의 합이 158㎝(62인치) 입니다.
담당자와 통화하시어 입금일자를 조정한 후 입금해 주시면 됩니다.
| 예약(예약금 입금)후 여행을 취소할 경우 국외여행표준약관 제 15조의 소비자피해보상규정에 따라 아래의 |
| 비율로 취소료를 부과함을 양지하여 주시기 바랍니다. |
| (단, 당사의 귀책사유로 여행출발이 취소되는 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.) |
| -여행개시 20일전(~20)까지 통보시 : 계약금 환급 |
| -여행개시 10일전(19~10)까지 통보시 : 여행요금의 5% 배상 |
| -여행개시 8일전(9~8)까지 통보시 : 여행요금의 10% 배상 |
| -여행개시 1일전(7~1)까지 통보시 : 여행요금의 20% 배상 |
| -여행당일 통보시 : 여행요금의 50% 배상 |
| 상품에 따라 (전세기 상품, 선결재 운영상품등) 특별약관이 적용되는 상품도 있는 경우가 있으니 일정표를 참고해 주시기 바랍니다. |
| 여행 일반약관보다 특별 약관이 우선 적용됩니다. |
| 에어텔과 자유 여행 상품은 예약 하는 시점의 항공 좌석 상황에 따라서 확정 예약 또는 대기 예약 구분됩니다. |
| 여행 상품을 온라인 예약하시면 바로 예약이 확정되는것이 아니므로 꼭 담당자의 예약 메일 또는 문자를 확인하셔야 합니다. |
| 예약 확정후 결재 안내가 나갑니다. |
| 대부분의 국가가 자체 전압 시스템을 사용합니다. 출발 전 여행 국가의 전압을 미리 확인을 하시는게 가장 |
| 좋지만 보편적으로 대부분의 동남아 허니문 지역은 220v 전압이면 무리 없이 사용이 가능합니다. |
| 전압은 같더라도 어댑터의 모양이 다른 경우가 많기 때문에 인천 공항에서 멀티 어댑터를 구입 하시는게 좋습니다. |
| 해외에서 카드를 사용하실 경우 카드사마다 환율 적용 시점이 다릅니다. 예를 들어 삼성과 BC카드는 |
| 거래명세가 해당회사에 접수 되는 날의 환율을 적용하며, 현대 카드는 거래일자의 환율을 적용합니다. |
| 그래서 같은 날 사용을 하더라도 카드사에 따라 금액이 다른 경우도 있습니다. |
| 신용카드는 국내 전용 카드와 해외에서 사용 가능한 비자나 마스터 카드 등이 있습니다. 국내와 해외에서 |
| 중복사용이 가능한 신용카드를 소지하신 분들이 많이 계시지만 본인의 카드가 해외에서의 사용이 가능한 |
| 카드인지 출발 전에 꼭 확인해 보시기 바랍니다. 일반적으로는 카드 위에 international이란 단어로 확인이 |
| 가능합니다. 해외에서 카드를 분실 하시면 즉시 해당 카드사에 신고를 하셔야 하며 이를 위해 출발 전에 |
| 해당 카드사의 긴급연락처를 메모해 두는 것이 좋습니다. |
자유여행은 패키지 여행과 달리 항공권과 호텔을 기본으로 해서 자유롭게 내맘대로 진행하는 여행입니다.
내가 생각하는대로 만들어가는 여행입니다.
그래서 일정표상의 일정도 단지 추천 일정일뿐입니다.
패키지 여행은 10명이상 그룹 여행으로 가이드가 따라다니면서 설명을 듣는 일정, 확정된 일정으로 여행하는 단체 여행입니다.
자유여행과 에어텔은 넓게보면 없다고 보시면 됩니다.
에어텔은 항공기(Air) + 호텔(Hotel) 의 합성어로 해외여행에 있어서 가장 기본적인 두가지를 해결하고
나머지 즉, 가이드, 차량, 식당 등등은 자체적으로 해결하는 상품입니다.
결론적으로 일반적으로 자유여행과 에어텔은 비슷하다고 보시면 됩니다.
| 시내에 면세점은 대략 4군데가 있습니다. 신규 생기는 곳도 있지만.. |
| 예를들면.. 동화,워커힐, 롯데, 신라 면세점입니다. |
| 여권과 함께 출국편수와 시간을 정확히 알고 가시면 됩니다. |
| 여권이 없으면 여권사본으로 대체될수 있습니다. |
| 예를 들면, 홍콩을 가신다하면 CX413 , 2007년 *월 *일 , 08:50 출발입니다. |
| 그러시면 면세품은 공항에서 출국 당일날 찿으실수 있습니다. |
| 출국 수속 완료후에 면세품 인도 장소에서 구입하신 물품을 찿으시면됩니다. |
자유여행 비용의 가장 큰 축을 차지하는 것은 항공료입니다.
그래서 항공료가 제일 저렴할 때, 저렴한 지역이 가장 저렴하게 할 수 있는 것입니다.
1년을 기준으로 보면, 여름과 겨울 방학 시즌과 휴가 시즌에는 출국자수가 많아서 성수기입니다.
물론 추석이나 설 연휴 등도 동일합니다.
허니문 시즌이나 예식 길일은 항공 좌석 및 리조트 방이 부족한 경우가 많습니다.
원하시는 항공과 리조트를 이용하시려면 최소 3~4개월 전에 예약을 하셔야 계획에 차질이 없으시리라 생각됩니다.
특히 일부 유명 리조트, 디자인 호텔등은 조기 마감이 되는 경우가 많으므로 사전 예약이 필수입니다
| 예약후 2일이내에 신청금 입금하여 주시면 됩니다. 지역별 상품에 따라서 신청금은 달라집니다. 1인당 약 20만원~30만원씩 예약금을 결제하셔야 합니다. |
| 카드 결재는 마이페이지에서 가능 하며, 현금결재는 입금(반드시 계약자 성함으로 입금) 후 담당자에게 확인 하시면 됩니다. |
| 신용이 현금보다 더 중요시되는 유럽에서는 신용카드는 모든 것을 할 수 있는 마법의 손입니다. |
| 무엇이든 신용카드로 할 수 있고, 먹을 수 있고 볼 수 있으며 살 수도 있습니다. |
| 또 현금이 필요할 경우 도시 구석구석 설치되어 있는 ATM기계에서 즉시 현금을 인출할 수도 있습니다. |
| 신용카드는 국내에서만 사용할 수 있는 국내용과 카드 상단에 international이라고 표기된 해외사용 |
| 겸용카드가 있는데 반드시 후자의 카드를 소지하고 출국하여야 하며, Visa, Master 등과 제휴한 카드가 |
| 일반적이나 아멕스나 다이너스카드 등도 널리 사용됩니다. |
| 현금인출기(ATM)는 우리나라와 똑같다고 보면 되며 주요 거리 및 은행, 역에는 예외 없이 기계가 설치되어 |
| 있으므로 조금만 유심히 보면 쉽게 찾을 수 있습니다. |
| 대부분의 ATM기계들은 영어, 불어, 독어, 이태리어 등 4개 국어로 표기되어 있는데 알아보기 편리하게 픽토그램도 표기되어 있습니다. |
| 직불카드는 한국과 시차를 고려해 한국의 은행 근무시간에 사용해야 하며, 직불카드로 현금인출을 할 경우 |
| Cash Withdrawal을 누르고 신용카드로 현금서비스를 받기를 원하면 Cash Advance 버튼을 사용합니다. |
| 비밀번호(Pin Number)를 누르고 필요금액(Amount)을 치면 필요한 금액을 구할 수 있습니다. |
| 예약은 웹사이트에서 직접 예약하시거나 전화 혹은 이메일로도 가능합니다. |
| 예약후 어떤 안내를 받게되나요? |
| 예약 하신 후 예약확인 문자가 발송 됩니다. |
| 상품 담당자가 전화 또는 메일로 상품 안내를 드리며 항공 및 호텔 확보 가능여부를 확인한 후 확정서를 발송해 드리면 예약이 확정됩니다. |
| 이 후 안내해 드린 입금 기간에 맞춰 결재를 해 주시면됩니다. |
| 회원 가입을 하신 후 로그인하셔서 예약하시면 ‘마이페이지’가 생성됩니다. |
| 이 곳을 통해 고객님의 예약상황, 상품 안내, 결제 정보 등을 확인하실 수 있습니다. |
예약후 3일이내에 신청금 입금하여 주시면 됩니다. 지역별 상품에 따라서 신청금은 달라집니다. 1인당 약 20만원~30만원씩
예약금을 결제하셔야 합니다. 카드 결재는 마이페이지에서 가능 하며, 현금결재는 입금(반드시 계약자 성함으로 입금) 후
담당자에게 확인 하시면 됩니다.
상품에 따라 다르지만 일반적으로 출발 10일~2주 전에 완납하시게 됩니다.
결제 하시기 전 반드시 상품 담당자에게 전화 주셔서 입금 가능여부를 확인하시고 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
| 네, 현금으로 결제하신 금액에 대해서는 현금영수증 발급이 가능합니다. |
| 일행이 있을 경우, 대표자가 결재해야하는지, 각각 결재 해야 하는지 알려주세요. |
| 대표자가 결제할 수 있습니다. |
| 그러나 이 경우, 투어캐쉬 적립이 대표자에게 일괄 지급될 수 있으므로 개별 적립을 원하시면 일행이라 |
| 하더라도 각각 예약을 하신 후 개별 결제하셔야 합니다. |
| 자유 여행은 인솔자나 가이드의 도움 없이 준비 된 항공권, 예약 된 숙소와 패스를 이용하여 여행자가 원하는 |
| 일정을 진행하는 것을 의미합니다. 항공권 예약 및 발권, 호텔 예약, 패스 발권 등은 여행사에 대행할 수 있으며 |
| 전문 컨설턴트의 도움으로 효율적인 일정을 추천 받을 수 있습니다. 현지에서는 여행자의 테마와 기호에 맞는 |
| 자율적인 여행 진행이 가능합니다. |
| 호텔팩은 호텔을 예약하고 떠나는 여행으로 항공권과 호텔, 기간에 맞는 유레일패스, 여행자보험, 국제학생증 등 |
| 여행에 필요한 필수적인 것들을 묶어 만든 상품입니다. 단체 배낭은 패키지여행과는 다른 여행으로 호텔팩의 여행 |
| 형태에 한국인 인솔자의 동행이 추가된 것을 의미합니다. |
에어텔은 호텔팩과 유사한 형태이지만 주요 항공사들이 항공과 호텔을 함께 판매하는 단기 상품이라고 생각하면 됩니다.
| 상품을 예약하시면, 항공과 호텔 예약가능여부 확인 후 담당자가 확정에 대한 안내를 드립니다. |
| 확정서를 받으셔야 예약이 확정됩니다. |
| 네, 출발 전 오리엔테이션은 잔금을 완납하신 후 진행이 가능하며 담당자와 오리엔테이션 진행 날짜에 대한 |
| 약속을 정하시면 됩니다. |
| 마일리지로 보너스 항공권을 이용할수 있는데, 항공권을 제외한 상품을 이용할수 있나요? |
| 네, 상품가에 포함 된 항공 금액을 제외한 나머지 상품가로 진행이 가능합니다. |
일반적으로 허니문은 출발 3개월 전쯤 예약하시는 것이 좋습니다.
네, 발급 수속 대행해 드립니다.
군 미필자라 하더라고 단기여권을 이용하여 해외 여행이 가능합니다.
네, 예약 된 항공 일정을 이용하셔서 면세점 이용이 가능합니다.
담당자분에게 확약된 항공편명 및 출발날짜, 시간등을 확인 하신후
면세품 구입시 알려주셔야하며 반드시 여권을 지참하셔야 합니다.
네, 여권을 발급하시지 않으셔도 여행 신청은 가능하며 여권에 사용하실 영문이름으로 예약하시는 것이 좋습니다.
예약 된 영문이름과 여권상 영문이름이 다를 경우, 반드시 담당자에게 알려 주셔야 합니다.
네, 신규 여권을 받으셨어도 비자 유효기간이 남으셨다면 기존의 비자를 사용하실 수 있습니다.
네, 가능합니다^^ 여행하시는 주요 관광지는 대부분 현지어와 함께 영어로 안내되어 있으며 관광업에 종사하는
사람들은 기본적인 영어 의사소통이 가능합니다. 여행 시에는 정확하고 뛰어난 언어능력보다 바디 랭귀지 같은
표현력이 더 유용하게 쓰일 수 있으니 자심감을 가지고 준비하세요.
| 우선 대사관 연락처를 확인하신 후 경찰서에 가셔서 폴리스 레포트를 발급받아야 합니다. |
| 준비 된 서류를 가지고 대사관에 가셔서 여권을 재발급 받으셔야 합니다. |
| 이 경우 여권 발급을 위해 도시 간 이동을 하시거나 별도의 체제비가 발생될 수 있습니다. |
네, 신용카드 사용이 어렵지는 않지만 작은 상점이나 소액의 경우 신용카드 사용보다 현금 사용을 추천드립니다.
해외 직불카드 가맹점에서는 사용이 가능합니다.
단, Mastro 라고 표기되어있는 해외전용 직불카드에 한 해 가능합니다.
A. 아닙니다.예약가능 상품은 고객님께서 온라인으로 예약요청시 담당을 통해 예약확정 안내를 받으셔야 진행이 가능합니다.
온라인상 예약이 가능하시더라도 좌석이 대기상태로 진행될 수 있습니다.
| 네, 요즘은 해외에서 출금이 가능한 통장 개설이 용이합니다. 모든 여행경비를 환전하여가기 부담되실 경우, |
| 통장에 경비를 예치하신 후 현지에서 출금하실 수 있습니다. |
A. 네. 여권 발급 신청 기간에도 예약 요청하실 수 있습니다.
단, 예약 확정 안내를 받으신 후에 발급된 여권상 영문명과 상이할 경우 해당 예약은 취소 또는 항공기 탑승이 불가합니다.
| 현금을 도난(분실)하셨을 경우, 신용카드를 이용하시거나 한국으로부터 송금을 받으시는 방법이 있습니다. |
| 이 경우 한국에 계좌가 개설되어 있어야하며 여행자는 출금카드를 소지하고 있어야합니다. |
| 만약의 경우를 대비에 해외에서 출금이 가능한 통장을 개설하신 후 여행자는 카드를 소지하시는 것도 대안 |
| 중 하나입니다. |
A. 여행 목적으로 입국시 별도 비자가 필요 없으며, 90일간 무비자로 여행이 가능합니다.
A. 일반적으로 남/여 각각 다른 욕탕을 사용하므로 별도 지참은 안하셔도 됩니다.
A. 미국 및 기타 국가의 화폐가 일반적으로 통용되지 않습니다.
꼭~! 여행 출발전 가까운 은행에서 엔화로 미리 준비하여 주시기 바랍니다.
A. 세미더블(SEMI DBL)룸은 2인1실 사용으로 베드가 1개만 제공됩니다.
베드사이즈는 110cm~ 정도로 일반 스탠다드 더블 베드보다 조금 작은 침대입니다.
A. 아닙니다. JR패스는 JAPAN RAIL PASS로 우리나라의 KTX,새마을호 열차를 이용하는 패스입니다.
동경 시내에서 JR노선 전철은 우리나라 1호선과 비슷한 교통 수단으로 JR패스를 구매하셔도 이용하실 수 없습니다
A. 아닙니다. 각종 패스는 등기우편 또는 택배로 고객님께 사전에 배달되어 지고 있습니다.
배송 기간을 고려하여 최소 출발 7일전까지 구매 요청시에만 가능합니다.
내사방문시에도 최소 3일전까지 구매요청하여 주셔야 합니다.
90일미만 미국을 관광목적으로 방문시 미국무비자 허가승인 ESTA를 꼭 받아 주셔야 됩니다. 허가승인 받으신 페이지는 출력 후 공항에 가실때 갖고 가셔야 합니다.
ESTA는 허가승인 후 2년동안 사용가능하며, 허가승인시 $14불이 청구됩니다.
사이트 : https:// esta.cbp.dhs.gov ( 단, 전자여권 필수 )
렌터카 픽업시, 렌터카 바우처와 한국 면허증 , 해외면허증 ( 가까운 운전면허증에서 발급 가능 ), 신용카드 이십니다.
네비게이션 선택 시 고객님의 신용카드로 현지에서 결제 하셔야 됩니다.
미주호텔은 체크인 시간이 3시 체크아웃이 11시~12시 ( 호텔별로 약간의 차이가 있습니다. ) 입니다.
체크인시 고객님의 신용카드로 데바짓을 요구할수 있습니다. 고객님께서 호텔에서 유료의 물건, 파손등 하지 않으시면 카드 요금에 청구되지 않습니다.
하와이는 우리나라와 19시간의 시차가 납니다. 우리나라가 하와이 보다 19시간이 빠릅니다. 출발할때는 출발한 날에 하와이에 도착하며, 한국에 오실때는 하와이 출발요일보다
하루뒤에 도착합니다.
하와이의 날씨는 열대성 기후 입니다. 1년내내 우리나라 여름날씨와 같습니다
EC 회원국 중에 유로화를 사용하는 국가는 벨기에, 프랑스, 독일, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 아일랜드,
그리스, 포르투갈, 스페인, 핀란드, 오스트리아입니다. 영국, 덴마크, 스웨덴은 유로화 사용 미참가국입니다.
그 외의 국가에서도 자체 화폐 외에도 유로화와 달러가 모두 통용되고 있습니다.
단, 단체관광 시에는 추가 발생하는 액수가 적으므로 유로화로 환전을 하신 후 현지에서 필요한 만큼의 화폐를
환전하시어 사용하시면 편안하십니다. 그밖에 봉사료도 유로화로 지불하시면 됩니다.
유럽현지에서 관광일정에 참여가 가능합니다. 단, 현지에서 참여하실 경우는 직접 호텔까지 오셔야 하고,
일정이 끝날 목적지까지 개인적으로 가셔야 합니다. 금액은 항공요금을 뺀 요금으로 호텔경비와 관광지 입장료
등이 포함된 금액으로 산출됩니다. 인솔자,현지가이드,운전기사 TIP은 별도로 다 지불하셔야 합니다.
영구 파운드, 스위스 프랑, 유로화는 한국에서 한화를 현지화폐로 환전할 수 있습니다.
체코의 경우 유로를 현지에서 환전하시면 됩니다.
1일 예상경비 * 여행일수를 기준으로 하여 환전하시면 됩니다.
호텔 조식을 제외한 중식, 석식, 일일 교통비, 박물관 및 미술관 입장료, 간식 비용 등을 포함한 1일 예상경비는
약 40유로 내외 입니다.
유레일패스 소지자의 경우 야간열차 이용을 하려면 별도의 좌석 예약을 해야 합니다.
좌석 예약은 현지 역 창구에서 할 수 있으며 이용하고자 하는 열차 구간, 시간 등을 말하고 예약을 하면 됩니다.
이 때 예약비를 지불하고 예약증을 수령한 뒤 열차 이용일에 유레일패스와 함께 제출을 하면 됩니다.
야간열차는 이용 시 출발 최소 30분 전에는 미리 역에 도착해 열차 시간과 플랫폼 등을 확인하는 것이 좋습니다.
열차에 오른 뒤에는 지정된 칸에 입실하면 되며 차장에게 유레일패스와 여권 등을 맡기면 됩니다.
맡긴 유레일패스와 여권은 다음 날 아침에 되돌려 받습니다.
야간열차 예약 티켓은 분실 후 재발행이 되지 않으므로 분실에 주의해야합니다.
기차 이용 시에는 분실, 도난 사고가 빈번하게 일어나므로 귀중품은 항상 소지하시거나 안전한 곳에 보관하시고
객실 이용 시 문 단속을 철저히 하셔야 합니다.
항공사별로 가능한 항공사와 불가능한 항공사가 있으며, 가능한 항공사의 경우 추가요금이 발생합니다.
(국적기-OZ, KE-의 경우 150,000~350,000원, 유럽 항공사-AF, LH, KLM-의 경우 100,000원)
출발 전에 귀국 날짜에 대해 확약을 받으셔야 하고, 현지에서 예약된 날짜 변경은 어렵습니다.
패키지 여행의 경우 우선 식사와 상품의 포함사항을 확인하셔서 추가로 발생되는 비용을 확인합니다.
현지에서 선택관광과 쇼핑을 추가로 하실경우 고객님이 준비해가시는 경비는 여유있게 준비하시는 것이 좋습니다.
쇼핑시에는 대부분 카드로 결제 가능하니 카드로 지불하는 것이 안전하고 편리한 방법일 수 있습니다.
패키지여행은 기본적으로 그룹으로 움직이는 여행패턴으로 보시면 됩니다.
일행이 모두 함께 같은 일정으로 움직이시기 때문에, 원래 해당일정 자체가 자유일정이 하루
또는 반나절 포함되어있는 경우가 아니라면, 일행끼리의 개별행동은 원칙적으로 불가하십니다.
그럴 경우는 패키지상품보다는 에어텔 등의 개별여행패턴으로 예약하시는것을 권장 합니다.
네. 항공 마일리지만 있으신 경우는 현지행사관련 내용만 함께 하실수있습니다.
현지숙박/관광지입장료/인솔자와 가이드행사/식사 등의 내용이 포함된다고 보시면 됩니다.
출발일과 조건,인원에 따라서 금액이 상이하오니 정확한 출발일이 정해지신후에 문의해주시면 되겠습니다.
여행자 1인당 총 면세품 구입금액이 $3,000을 넘어서는 안되며, 시계 등의 고가품은 물건 1개당 $400을
넘어서는 안됩니다. $3,000을 초과하여 물품을 반입하는 경우, 비록 출국시 국내 면세점에서 구입한 물품
일지라도 세관에 반드시 신고하여 관세를 납부하여야 합니다. 위 사항을 위반할 시에는 관세법 규정에 의거
처벌받게 됩니다. 입국시에는 면세점으로 들어갈 수 없으므로 탑승시간을 꼭 확인해야 합니다.
임산부의 경우도 국제선/국내선 공히 항공 여행이 가능합니다.
단, 32주 이상된(탑승일 기준) 임산부의 경우 의사 소견서가 필요하며 항공편 예약시 임신 일수 및 출산
예정일 등을 알아야 합니다. 32주 미만의 경우는 일반인과 동일하게 간주됩니다.
※진단서 2부 지참 - 일반 산부인과 의사가 발급한 의사 소견서로서 항공편 출발 전 72시간 이내에 발급된
것으로, 임신 일수(여행개시일 기준) 초산 여부 및 출산 예정일이 반드시 기재되어 있어야 합니다.
※서약서 2부 : 출발전 공항에서 작성하시면 됩니다.
위의 사항은 국적기 기준이며, 외항사들의 경우는 임산부 탑승 기준이 되는 주기가 국적기와 다를 수
있으므로 자세한 문의는 해당 항공사나 예약시 예약처에 확인바랍니다. 또한 외항사들의 경우 진단서
(의사 소견서)가 영문으로 필요한 경우도 있습니다.
상품가격 형성시 기본조건이 성인 2인1실 기준입니다. 아동을 동반할경우가 아니라면 성인3명의 경우
보통 한분은 싱글룸을 사용하시는것이 좋습니다. 이 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.
가능합니다. 하지만 탑승할 수 있는 애완 동물의 종류가 제한이 되어있습니다.
보통 1인 1마리로 제한, 예방 접종과 건강 진단서 등 서류를 준비하셔야합니다.
애완동물의 종류나 입국하는 나라에 따라서 데려갈 수 없는 경우도 있으니 자세한 사항은 해당 항공사로
문의하시면 됩니다.
일부상품중 가이드나 인솔자팁이 포함되어있는 경우도 있지만, 대부분의 경우 통상적으로 TIP을 지불하시게
되는데요 지역마다 차이는 있지만 대략 박당10불 정도가 적당합니다.
패키지여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않을 경우 다른 날로 상품을
변경 또는 해당상품이 취소될수도 있습니다. 이럴 경우는 담당 상담원이 미리 연락을드려 날짜변경을
도와드립니다
1)병원 또는 의사를 불러서 진료 및 치료를 받도록 합니다.
2)의사 소견서 및 치료비 영수증을 수령하여 귀국후 보험 처리할 수 있도록 합니다.
이때 치료비는 카드로 결재하시는 편이 보험처리하는데 좋습니다.
이 경우 기왕증 또는 병력이 있었던 경우는 보험사의 면책사유가 성립됩니다.
[보험청구시 준비서류]
의사소견서 또는 병원 진단서, 치료비 영수증, 여권 카피본, 은행통장 사본, 전화번호, 사고내역서,
치료비 명세서 등
* 자유여행 상품의 경우 여행자 보험이 불포함 사항으로 되어 있는 경우가 많습니다. 적은 비용으로 혹시 모를 사고를 대비하여 가입해 두는 편이 좋습니다.
항공사의 파업, 기기 점검/고장으로 인한 항공기 운항지연(DELAY), NO OPERATION 이렇게 대처하세요.
1)당일 운항할 수 있는건지를 알아보고 만약 운항이 안된다고 할 경우 가능한 다른 항공편이 있는지
항공사와 체크합니다.
2)다른 항공편으로 좌석이 가능하면, 가능한 일정으로 ENDORSEMENT를 항공사로 요청하실수 있습니다.
이때 ENDORSE에 드는 비용은 해당 항공사가 지게 되지요.
3)당일 운항이 가능하다 할지라도 얼마나 지연되는지를 체크하신후 목적지로 연락하여 HOTEL이나 식당,
렌트카, 다른 약속 등 문제가 생기지 않도록 조치하여야 합니다.
4)지연과 NO OPERATION의 경우 기다리는 시간동안 다음과 같은 서비스가 제공되므로 정당한 CLAIM을 하여
자신의 권리를 찾으실 수 있습니다.
*다음은 그 일반적인 예이며, 항공사별로 약간씩 차이가 있습니다.
-2시간 정도 지연 : 음료수, 식사등이 제공
-당일 운항이 불가능할 경우 : 호텔, 교통편, 식사, 음료수 등 제공
*경우에 따라 상기의 보상외에 현금이나 당 항공사를 재이용시 이용할 수 있는 일정금액의 쿠폰이
보상으로 제공되기도 한다.
5)다른항공으로 ENDORSEMENT 받게 되는 경우도 다른항공을 이용하기까지 기다리는 시간에 따라 음료와
식사 등의 보상을 받으실 수 있습니다.
일정이 모두 끝난후 개별귀국을 원하실 경우는, 출발전에 우선 돌아오실 날짜와 좌석가능여부를 사전에
체크.예약완료 하셔야하며 현지에서 돌아오실때 일정금액을 현지공항에서 지불하셔야 하시면 됩니다.
노선에 따라서 또는 항공편에 따라서 리턴변경이 불가한 경우도 있으니, 출발전에 필히 가능여부를
체크하시는 것이 중요합니다.
우선 여행하는 지역 및 기간에 따라 정도의 차이가 있습니다.
평균적으로는 1일 US $30-$50(1인 기준)정도면 적당하고, 남미, 아프리카 같은 지역에서는 의외의 변수가
다른 지역에 비해 많이 발생하므로 여행경비를 충분히 준비하는 게 좋습니다.
가방은 간편할수록 좋습니다.(보통 큰 가방, 작은 가방, 복대)
큰 가방에는 의류(여행국의 날씨를 참고하여 준비하시고, 더운 나라라도 밤낮의 기온차, 차안, 식당 등은
에어컨 시설 때문에 추위를 느낄 수 있으므로 긴 팔 하나 정도 준비하시면 좋습니다) 수영복(여행국가에
따라서)/신발(가장 편한 신발, 샌들), 우산/세면도구(치약, 칫솔이 없는 호텔이 있습니다)
구급약(외국의 경우 의사의 처방전 없이 약을 살수 없으므로 지사제/해열제, 물파스, 감기약, 소화제,
항생연고 정도 준비하면 좋습니다)
작은 가방에는 여행 중에 꼭 필요한 물품을 넣어 들고 다닐 정도면 좋겠습니다.
여행정보(안내서, 여행 일정표, 읽을거리 등)/선크림, 선그라스, 모자, 카메라, 필름 등 / 여권사본,
사진 2매(여권 분실에 대비 여권과 따로 보관)
복대에는 여권, 항공권, 현금 등
항공사마다 개인별 수하물을 제한하고 있는 데, 보통 1인당 25㎏～30㎏ 정도로, 초과분에 대해서는
추가요금을 부담해야 합니다.
기내에 들고 탈수 있는 가방은 가로?세로 높이의 합이 158㎝(62인치) 입니다.
예약(예약금 입금)후 여행을 취소할 경우 국외여행표준약관 제 15조의 소비자피해보상규정에 따라 아래의
비율로 취소료를 부과함을 양지하여 주시기 바랍니다.
(단, 당사의 귀책사유로 여행출발이 취소되는 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.)
-여행개시 20일전(~20)까지 통보시 : 계약금 환급
-여행개시 10일전(19~10)까지 통보시 : 여행요금의 5% 배상
-여행개시 8일전(9~8)까지 통보시 : 여행요금의 10% 배상
-여행개시 1일전(7~1)까지 통보시 : 여행요금의 20% 배상
-여행당일 통보시 : 여행요금의 50% 배상
상품에(전세기,,,) 따라 특별약관이 적용되는 상품도 있는 경우가 있으니 일정표를 참고해 주시기 바랍니다.
확보하고 있던 항공좌석의 상품 예약이 마감된 후 들어온 예약을 대기 예약이라 하며,
기존 예약자가 취소를 하거나 항공사에 요청한 추가항공좌석이 더 확보가 된 경우 대기자에서 예약자로 변경이 됩니다.
보통 2~3일 정도 소요가 되므로, 원하시는 상품의 경우 대기자예약으로 기다리시는 것도 좋을 듯 합니다.
대부분의 국가가 자체 전압 시스템을 사용합니다. 출발 전 여행 국가의 전압을 미리 확인을 하시는게 가장
좋지만 보편적으로 대부분의 동남아 허니문 지역은 220v 전압이면 무리 없이 사용이 가능합니다.
전압은 같더라도 어댑터의 모양이 다른 경우가 많기 때문에 인천 공항에서 멀티 어댑터를 구입 하시는게
좋습니다. 고급 리조트로 가시는 경우는 리조트의 프론트에서 멀티 어댑터를 대여 하실 수 있습니다.
해외에서 카드를 사용하실 경우 카드사마다 환율 적용 시점이 다릅니다. 예를 들어 삼성과 BC카드는
거래명세가 해당회사에 접수 되는 날의 환율을 적용하며, 현대 카드는 거래일자의 환율을 적용합니다.
그래서 같은 날 사용을 하더라도 카드사에 따라 금액이 다른 경우도 있습니다.
신용카드는 국내 전용 카드와 해외에서 사용 가능한 비자나 마스터 카드 등이 있습니다. 국내와 해외에서
중복사용이 가능한 신용카드를 소지하신 분들이 많이 계시지만 본인의 카드가 해외에서의 사용이 가능한
카드인지 출발 전에 꼭 확인해 보시기 바랍니다. 일반적으로는 카드 위에 international이란 단어로 확인이
가능합니다. 해외에서 카드를 분실 하시면 즉시 해당 카드사에 신고를 하셔야 하며 이를 위해 출발 전에
해당 카드사의 긴급연락처를 메모해 두는 것이 좋습니다.
웹투어 상품 이용 시 국민관광상품권 결제는 가능하나 일부 제한 사항이 있어 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
▶ 결제 가능한 상품:
대부분의 상품이 결제가 가능하오나 국내/해외 항공권 및 허니문상품, 일부 숙소와 단품 상품의 경우 결제가 불가합니다. 결제 전 예약 담당자를 통해 문의해주시기 바랍니다.
▶ 결제 방법:
국민관광상품권은 자사 상품권이 아니므로 웹투어 홈페이지 또는 모바일 앱을 통한 결제가 불가하며 반드시 실물 상품권을 제출하셔야 합니다.
- 예약담당자에게 전달
※ 국민관광상품권 보내실 곳: 서울시 종로구 인사동5길 29, 태화빌딩 11층 상품권 담당자 앞
(예약코드, 고객명, 고객연락처 를 함께 기재하여 보내주시기 바랍니다.)
▶ 상품권 사용 후 차액 환불:
상품권 전체 금액의 60% 이상 사용 시 차액은 현금으로 환불 되며,
60% 미만 사용 시 차액은 하나투어 상품권으로 환불 됩니다.
차액 환불 처리는 상품 이용 후 약 2-3주 정도 소요 됩니다.
정확한 환불 처리 소요 기간은 예약 담당 대리점으로 문의주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
