 |
 |
 |
 |
|
스타 얼라이언스는 14개 세계 주요 항공사들이
회원사의 국제 노선망을 연계하여 현재 전세계 129개국 894개 도시를 연결하는 폭넓은
항공 서비스와 다양한 혜택을 고객들에게 제공하고 있다. 스타 얼라이언스는 1997년 5월,
에어캐나다, 루프트한자, 스칸디나비아 항공, 타이항공 그리고 유나이티드 항공이 참여하여
결성되었으며, 현재 바리그 브라질 항공, 에어 뉴질랜드, 전 일본공수 항공, 오스트리아
항공 그룹, 싱가포르 항공, 멕시카나 항공, 비엠아이 브리티시 미들랜드 항공사가 합류하여
총 15개의 회원사를 보유하고 있다.
회원사 수 : 14개 항공사 |
직원수 : 322,857명 |
|
마일당 승객 수익 : 3,968억 |
취항 국가수 : 129개국 |
|
연간 승객 수송량 : 3억 1천 7백 5십 5만명 |
취항지 수 : 894개 공항 |
|
일일 비행 횟수 : 9,967편 |
운항 항공기수 : 2,299대 |
위 수치는 2001년 9월 11일 이전 자료 |
|
|
|
 |
 |
제휴
항공사 |
|
|
마일리지 혜택 |
| 스타 얼라이언스 네트워크는 해외여행을 자주하는 여행자들의
편의를 도모하기 위해 탄생했다. 스타 얼라이언스 네트워크는 회원 항공사를 이용하는 고객들에게 다양하고 실제적인
편의를 제공하고 있다. |
[글로벌 네트워크]
스타 얼라이언스 네트워크는 전 세계 129개국에 있는 894개의 목적지를 하나로 연결한 세계 최대의 항공 네트워크이다.
[상용고객우대 프로그램]
스타 얼라이언스가 운영하는 상용 고객 우대 프로그램의 회원은 스타 얼라이언스의 회원 항공사를 이용할 때마다
마일/포인트/킬로미터에 따른 각종 혜택을 받게 된다. 그 외에도 마일/포인트/킬로미터 실적에 따라 스타 얼라이어스
상용 고객 우대 프로그램에서의 회원 등급이 결정되며, 이용에 따른 마일리지 누적은 선택하시는 상용 고객 우대
프로그램과 항공 요금에 따라 달라진다.
[라운지 이용]
스타 얼라이언스의 골드 회원, 일등석과 비즈니스 클래스 승객들은 전 세계 500개 이상의 공항 라운지를 이용할
수 있다.
[공동 비행 시간표]
스타 얼라이언스 회원 항공사들은 출발 시간과 도착시간을 조정하여 항공사간 연결성을 최상화함으로써 승객들의 대기
시간을 상당 수준 단축 시겼다.
[시설 공유]
스타 얼라이언스 회원사들은 승객들이 더 빠르고 편안하게 비행기를 갈아 탈 수 있도록 각각의 공항 시설들을 같은
공항 터미널에 설치했다. 이미 프랑크푸르트, 코펜하겐, 상하이, 베이징, 이로 데 자네이로, 뮌헨, 비엔나
등의 허브에는 승객의 편의를 위해 교착 지점을 한 장소에 설치하는 개념도입에 실행하고 있다. 스타 얼라이언스
회원 항공사들은 인천 공항을 비롯하여 여러 도시에 공동 티켓 카운터를 개설해 놓고 있다.
[고객 서비스]
스타 얼라이언스 고객은 세계 주요 공항에서, 출발지로터 최종 목적지까지 가는데 필요한 모든 탑승권을 받을 수
있다. 또한 스타 얼라이언스 소속 항공사를 이용하여 여행하는 도중 불편한 점이 있으면 언제든지 회운 항공사의
고객 서비스 직원의 도움을 받을 수 있다.
[탑승 수속 우선 혜택]
스타 얼라이언스 골드 회원은 특별히 지정된 체크인 카운터를 이용할 수 있다.
[예약 대기 우선 순위 부여]
스타 얼라이언스 골드와 실버 회원은 원하는 항공이나 요금을 이용할 수 없을 경우 대기자 명단에 일순위로 기재된다.
[공항 대기 시 우선권 부여]
스타 얼라이언스 골드 및 실버 회원은 항공편을 예약하지 않고 공항에 도착할 경우 대기자 우선권이 인정된다.
[우선 탑승]
스타 얼라이언스 골드 멤버와 일등석, 비즈니스 클래스 승객들은 편리한 시간에 탑승할 수 있다.
[수하물 우선 처리]
스타 얼라이언스 골드 회원의 수하물에는 우선 처리표가 부착되며, 가장 먼저 처리된다.
[추가 수하물 소지 허용]
스타 얼라이언스 골드 회원은 추가 20킬로그램까지 추가 수하물 탑재가 허용된다.
[스타 얼라이언스 컨벤션 플러스]
스타 얼라이언스 컨벤션 플러스는 전 세계의 컨벤션 주최자들과 대표자들의 여행 편의를 위해 최근 구성되었다.
컨벤션 플러스는 주최자들을 위해 "주최자 지원 프로그램"과 "주최자 보상 프로그램'을
제공한다. 또한 컨벤션 플러스 이용객들은 스타 얼라이언스 회원 항공사들이 제공하는 전세계적인 특별 협정 요금을
이용할 수 있으며, 상용고객 우대 프로그램을 포함해 스타 얼라이언스 네트워크의 각종 혜택을 받게 된다.
[스타 얼라이언스 세계 일주 요금]
스타 얼라이언스 세계 일주 요금은 명칭 그대로 여행객들에게 여행 스케쥴에 따른 각종 편의를 제공. 이용객들은
최대 39,000마일까지 여행 스케쥴에 따라 스타 얼라이어스 회원 항공사들을 자유롭게 선택, 조합할 수 있으며,
스탑오버는 15회까지 허용된다. 스타 얼라이언스는 129개국에 있는 894개의 행선지와 15개의 항공사를 확보하고
있으며, 스타 얼라이언스 만의 특별한 세계 일주 요금을 이용하면 불필요한 행선지를 거치지 않고 여행일정에 꼭
맞는 비행을 선택할 수 있다. 고객은 합리적인 비행 스케쥴, 효율적인 탑승 수속 시설, 편안한 라운지, 안전한
수하물 전달 시스템, 뛰어난 상용 고객 우대 혜택으로 질 높은 서비스와 만족스러운 여행을 경험하게 된다. |
|
|
|
